京典不虧為黑店之最，以下是個人親身體驗：

8/31 送修一顆 WD 10000轉 SATA HD

9/14 因收不到任何訊息，打電話到 "京典" 維修部門詢問，他們客服人員說要
幫我查詢維修況，最遲會在 PM 9:00 前回覆我維修狀況，但一整晚都沒收到
任何電話回覆

9/15 再次打電話到維修部詢問昨答詢結，客服人員告訴我已維修 OK，當天晚上冒
著雨，到光華京典維修部門領取維修好的 HD，維修部員工查詢後，告訴我看
錯維修單號，要我先回去等候簡訊通知。

當下我覺得有被耍的感受，在上星期三，我也曾打電話到維修部門詢問維狀，維修
部員工也是跟我說會幫我查詢維修狀況，跟此次狀況一樣沒得到任何答案，我想一
週維修時間可能太短，尚未維修完畢，打算隔週在打電話詢問，卻沒想到會是這種
結果，其實我並不再乎維修時間長短，但是他們維修部客服人員的服務態度，實在
讓人不敢苟同，詢問維修狀況一問三不知，還會跟你推、拖、拉，說會查清楚維修
情形後通知，敷衍了事。

最讓我氣不過的，是當我在領不到維修品時，因為京典維修部員工給我錯誤訊息，
白跑一趟就算了，當我請維修部員工幫我查詢維修狀，他還搞不清到底是送回 WD
原廠，或是代理商捷元維修。

在我等他查詢過程中，恰巧京典維修部老闆進到維修部，我告訴他事經過，並請他
們員工我查詢維修進度，我想在京典讓我白跑一趟的情形下，如此要求應該不過份
吧，但京典維修部老闆卻在要我自已打電話到捷元詢問，並且在旁閒言閒語，說什
麼 8/31 送修，9/1 才會處理，加上二星期 14天維修時間，還說我搞不清楚狀況，
在這跟他們員工吵。天哪！這難道就是京典的應有維修態度嗎？

說實在的，此次不愉快的經驗，讓我以後不敢在去"京典"黑站購買任各產品，第一
次受氣可說是無知、不信邪(不相信京典黑店之名)，如果再有第二次，只有說自已
是白痴、傻瓜了。