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smills
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加入日期: Jan 2002
文章: 102
引用:
作者evan-z
這篇文章看到現在,才讓我想起了還有青雲這個品牌....

今年年初,也是因為青雲的主機板,在此發言....

結果被這裡的少數網友說身為一個消費者沒有產品物流的觀念是我的錯....

跟青雲沒有關係,其中一位用詞最粗俗的網友,到後來我查他的文章..

才發現他之前買一塊青雲的主機板,結果用一用也爆漿..

而這位網友後來透過站上某位熟識青雲內部人員,幫他用口中所謂的"特殊管道"迅速的做專案處理..

所以當我發表那篇對青雲服務不滿的文章,就自動成了青雲的PCDVD護衛隊...

立即跳出來護衛青雲,說新品七天之內市場上沒貨換新不關青雲的事..

像青雲這種大廠是不需要對end user負責的....

我去找青雲原廠負責是我的錯,反正青雲都是對的,消費者去找青雲原廠都是錯的....

從那次事件之後,讓我了解到售後服務的重要.....

原來買青雲的產品還要熟悉"青雲大廠"...

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X先生 您好

很抱歉造成您的不便
稍早與您聯絡過的結果,您仍希望透過經銷商來運送產品.
我們已通知維修部門及旭耀電通客服
希望特別留意您的主機板
這次已請務必附上板子功能性檢驗報告
希望能讓您放心使用

如果有任何疑問,請您務必跟我們聯絡.

青雲客服中心謹啟
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這是青雲克服的來信
講的是一套,做的是一套,板子功能性檢驗報告
我是沒收到啦,應該也沒有啦.......
重要的是,這次以後也不會在有機會用青雲了
 
舊 2004-09-03, 09:28 AM #72
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