引用:
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作者lauken
大約半前多前，我也有在友站發文，述說了我的送修經歷。當時有幾個也直說不可能，彷彿我在說謊一樣。後來裡面有跟青雲員工認識的人，發ｐｍ給我，想要問我的電話，後來我給了，可惜我把手機設定沒有顯示號碼的來電就拒接，結果我一回ｐｍ給他，過了兩個小時，就有人打電話給我了，不過當時我不知道，後來過了好幾天，無意間翻閱通話記錄，才知道那邊有人用隱藏號碼打給我。感覺有點不夠誠意，要打電話來問我的情況，還用隱藏號碼＝．＝，後來這件事就不了了之，我也把那塊賣掉了。
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這篇文章看到現在，才讓我想起了還有青雲這個品牌....
今年年初，也是因為青雲的主機板，在此發言....
結果被這裡的少數網友說身為一個消費者沒有產品物流的觀念是我的錯....
跟青雲沒有關係，其中一位用詞最粗俗的網友，到後來我查他的文章..
才發現他之前買一塊青雲的主機板，結果用一用也爆漿..
而這位網友後來透過站上某位熟識青雲內部人員，幫他用口中所謂的"特殊管道"迅速的做專案處理..
所以當我發表那篇對青雲服務不滿的文章，就自動成了青雲的PCDVD護衛隊...
立即跳出來護衛青雲，說新品七天之內市場上沒貨換新不關青雲的事..
像青雲這種大廠是不需要對end user負責的....
我去找青雲原廠負責是我的錯，反正青雲都是對的，消費者去找青雲原廠都是錯的....
從那次事件之後，讓我了解到售後服務的重要.....
原來買青雲的產品還要熟悉"青雲大廠"的特殊管道，才能享有良好的service....
不管怎麼樣，青雲對user的態度我也不再多說，這篇文章看到現在大家心理也應該有個底了..
如果東西出問題，非要弄得不少人都知道，才肯用專案且迅速的來解決處理....
套一句在美國的友人說的話 ..."要是在美國，不把他告到倒才怪"...