作者starlitlisn

各位網大~
首先澄清燦坤並無七天鑑賞期，是七天新品不良換貨期，
因為燦坤並非郵購或訪問銷售商店，而是提供開放式的陳列讓
大家摸的到商品，消費者可以獲得商品資訊，ｓｏ∼購物請想
清楚自己的需求，另七天新品不良換貨期也因廠商有不同規定
而燦坤跟著應對，一般來說資訊商品廠商及大型家電廠商要求
需經過鑑定商品為本身不良，但有些商品，門市明顯可以得知
確為新品本身不良者，門市可自行替廠商先做換新機給顧客，
此次問題為該店人員處理不當或溝通不良所致，建議消費者在
相關問題無法解決時，可以找該店店長抱怨，但人性原則下，
請保持心情的平靜，一般皆能獲得滿意的服務，以我在服務業
的經驗，通常客訴皆因兩邊認知不同，若消費者在遇問題時可
以先自助找齊各相關資料，再找商家，相信商家不會置知不理
此例為．．ｘｂｏｘ代理商聯強有條列規定新品不良需經廠商
鑑定，但來燦坤就有個好處，若是機器明顯有非人為故障，相
信燦坤不會不理（找店長告知此相關訊息），且並非拖延超過
七天就不處理，因為你早在七天內就將此問題告知了，對吧，
在燦坤．．相信你不會變成孤兒的，因為一定有管道處理，不
用讓步到只能到網路出氣∼∼再打一通電話吧，用你最平靜的
心情告訴店長你的遭遇．．．相信你會很滿意的．．不滿意留
言．．我會再上來看一下的∼∼ｌｕｃｋｙ∼∼