有次我的產品保固卡被員工拿走，他們還硬說：不會拿客戶的保固卡。

要他們當天調監視器的影像也不敢，這算什麼？

因為該產品廠商當時有辦個活動，還沒買之前就跑去問過活動的細節，

手續獎品都可以幫我們辦到好，只要在家裡等就好了，要買的時也向他們確認。

以為拿我的保固卡是要幫我辦理，沒想到等了一個多月，半個影都沒看到，

這期間還有數次到燦X詢問，每次向我服務的人員都不同，讓我無所適從。

最後幾次的訊問，通推說手續都是客戶自己要辦妥的，他們並不負責，

而且他們連駐點的廠商人員名單有誰都不知道...

最後我硬凹還是把該產品給退掉了，一萬多元的事務機。

看來往後到燦X買高價位的資訊產品都要帶錄音筆，以免最後都死不認帳。