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*停權中*
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引用:
Originally posted by 電腦浩呆
事情是這樣的,朋友家住鶯歌距離機房3957ㄧ年前申請seednet現在變成1M/56
一開始是裝康全的後來一直斷線,維修人員就換阿爾卡特的
可是還是一直斷線沒有改善(都是斷機房的燈)而且斷的有點離譜一天好幾次
當然一樣打維修人員,可是維修人員自從換了阿爾卡特之後接下來好像開始變的不耐煩
說那還要換另一種更大台的(我猜是合勤吧那種的吧)可是要排隊,
等了四個多月打電話再去問說等了這麼久也該到了吧,維修人員說新機器是到了,不過還不到你們,中華電信使用者優先使用.後來他們好像越講越大聲變成爭吵,維修人員竟然掛她電話,還說你去跟我們局長講阿後來維修人員又打電話來講了一下.
從換了阿爾卡特開始她就一直強調誰叫你們不是中華電信,如果是中華電信就不會有這些問題,每次打電話都這樣.
後來最近打的這次他終於答應要修了可是他說因為他們不是中華電信,所以換那一台要貼200元然後要斷線幾天,連電話也不會通.
我的問題是
1.他態度這樣應該算惡劣吧,可以申告處罰嗎
2.斷線問題只要換小烏龜就可以解決嗎,還是還有其他解決辦法
3.真的要貼兩百元喔?換大台的.那位啥之前換阿爾卡特不用錢
4.他這次維修是怎樣修呀,連電話都無法打,他還說這工程是外包的,所以平常會來修的他不會來,是別人來修
不知道各位有類似經驗或意見可以提供嗎
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知道電話錄音吧
把他錄下來 在網路公開 投訴給媒體
但是你的語氣要平和喔
讓他講出我們要對外爆料的重點的話就可以收線了
當然 編號跟名字 一定是要他講清楚的啦
一直很xx華電的這種做法
可以偷偷做 但是明講出來就太機車了
結論是 給他用力的電話錄音吧 |