我23號晚上7點多就把包裹拿到7-11去寄了....
因為是同縣市寄件,所以店員跟我說24號下午就可送達
單子上也給我寫預定送達日24號
結果我24下午上黑貓網站查詢我的包裹狀態....
竟然查不到....於是我打電話到黑貓客服去問....
經他們查詢後...發現是7-11忘記將我的包裹配送出去....
客服跟我講,他們現在會派人過去拿,會在今日(24號)晚上七點前送到
於是....我下班後,七點多我又上網查我的包裹狀態....
還是查不到....我又再一次的打電話到他們客服
那客服又幫我查一次....跟我說,他們人員才剛從7-11拿到包裹
我的天阿.....這不是欺騙顧客嗎?
他跟我說他們配送所八點下班,所以要明天(25號)才會送到....

結果到現在我去查詢.....包裹還在配送中的狀態....
這樣子我可不可以要求黑貓賠償我運費阿?