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HeldGreg
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加入日期: Jan 2002
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我也是最近才從sonet轉到seednet,我六月十一日開始用seednet,我當天就打電話給sonet終止合約,但他竟然跟我說要收一整個月的錢,我覺得非常不公平。

安裝的時候幾乎是馬上申請馬上就來安裝,馬上開始收錢,也沒有說要月初才能安裝阿。為何到不要用了,卻要付一整個月的錢??根本不公平嘛!
更不用說客服人員只會說合約上有寫,這樣的合約根本是定型化契約,不利於消費者,根本無效!!

我打電話去反應,到最後客服人員改稱主管說只要拿到轉到seednet的竣工證明,就可以給我按日期算。這也不合裡,因為雙方當初不是約定轉別家才能終止合約,而且我打seednet電話也打不通,哪有這美國時間去做這事。所以我最後把我向終止書與中華電信預定安裝時間資料列印出來,寄給他們,我要看他們到底怎樣作業,如果真的給我超收,我考慮要向消基會反應申訴。
舊 2004-06-12, 11:50 AM #27
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