同意，我買 173P 的時候也是如此，跟我接洽的那一位店員資歷比較久，人也很好。
和她聊了很久，她一開始也是跟我說，門市並沒有提供顧客在購買之前拆封測試壞點的服務。
理由很簡單，因為沒有人希望他買到的螢幕是被人拆封過的。
今天如果我來買螢幕，可以現場一台一台拆開來挑壞點，結果被其他路過的顧客看到了，
試問他們心裡會不會毛毛的，想說「那我下一次來買，會不會挑到之前被人拆開過的呢？」。
這樣人家生意就作不下去了，也是很多店家不給顧客在購買之前拆封測試壞點的原因。
但是那一位店員又跟我說，如果我買回去七天內真的發現有壞點，可以直接找她，她一定幫我處理，無條件換一台新機給我。
當然這是私底下說好的，因為門市並沒有這樣的規定(服務)。
門市只會遵從 SAMSUNG 代理商制定的判定壞點原則，來判斷你的螢幕是不是可以退換貨。

所以很多事情都是私底下說好的，如果公開了，就行不通的。
說難聽一點，她又不是 SAMSUNG 的負責人，她只是門市店員而已，也是要「岬人頭路」。
今天我如果大聲說哪一家店的哪一位店員(叫什麼名字)允諾客戶如何如何，只會增添這一位店員的困擾而已。