[退貨處理的建議]


barachi:

我在CD-WOW也消費過很多次,
紙盒是很容易在寄送過程中被壓到沒錯,
這種時候我都會跟他們抱怨,
通常很快就會再免費寄出另一份,
但CD-WOW會要求你等新的那份收到後,
把毀損的那份寄回去給他們,
郵資會由他們以e-voucher給付,
我覺得也是一個很不錯的方法.......

strong:

考慮了一天, 終於決定寫個 E-mail 去反映刮傷及換片, 順便演練一下換片的程序!!
在此想請問台灣的網友, 用哪一種方式郵寄比較合適呢!?
航空包裹 !? 還是一般包裹 (海運)!?
我猶豫的理由是 "航空包裹" 會不會抵不上 Refund, 而海運包裹會不會太慢!?

nelsonlin

hi,strong兄
到郵局寄"航空小包"就可以了
一般來說你沒說要不要加掛號,他們會自動用掛號的錢算
所以你若不想掛號,要跟櫃台人員說
以我這次退R3 ET為例
我是以cdwow的盒子裝好再寄回去
起先要收nt$128,我說上次才收nt$93,漲價了嗎?(半年前退the net回去)
他們才問我要不要掛號,我想寄回公司應該蠻安全的,就沒用掛號
後來收我nt$83
若你擔心會寄丟,用掛號航空小包即可
航空上次他們大概10天收到
海運可能會太慢...你參考一下


strong:

To nelsonlin 兄,
謝謝你提供的訊息!!
我就用 "航空小包" 的方式來郵寄好了~


gogo0306;

TO:STRONG兄
我今天加掛號寄回去是118元,給你參考用


nelsonlin:

hello 各位大大
請問在cdwow退貨是不是要註明郵資多少啊?
我沒註明,他們refund給我的通知信都沒提到要給我e-couponㄋㄟ
ps.從台灣寄航空小包去英國其實也蠻快的
10號寄18號就到了


barachi:

如果你忘記註明郵資的話,
可以寫信去客服中心,
說清楚自己的帳號,
還有退片的訂單編號/片名/郵資(先換算成美金)
他就會發e-voucher給你.

簡單條列式就可以啦...

Email : (電子郵件信箱)
Order NO. : (填入訂單編號)
Title: (片名)
Shipping cost: (郵資)


gogo0306:

你應該有收到一封mail,上面有請你在退回片子時,告知退回郵資的多少,
他們就依照你告知的金額退Voucher給你.


twbbb:

運費會退，映象中以前是退US＄4或4.5...
禮券方式，下次購物扣抵


Donjin:

上星期二用EMS寄回英國給他們,
昨晚收到他們退$17的e-voucher,
大約等於是運費全退,還不錯
片子的錢也refund給我了


一諾:

那個coupon叫做Redeem Gift Voucher在按了結帳後的第一面,
中間有一個小小的按鍵GO,左邊有一排字Redeem Gift Voucher,
按下去之後,再把他們寄給你的E- Voucher編號打進去,
就可以減價,然後再去結帳