chocobo 您好 :

對於您所遭遇到的問題,我們非常重視
由於您並未明確的寫出是哪一款機種及維修據點等相關資訊
是否能夠請您提供相關資訊
好讓我們了解是哪一端出了問題
也期盼能盡速解決您的問題
造成您的不便,請多見諒!!

若是可以的話,請您PM讓我了解
或是來電客服中心
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感謝您的協助