引用:
Originally posted by JING FENG
你可以試想一下，如你的那種小問題，每天來個三台，然後都不收費，然後店是很多人沒錯..千萬不要想生意會變好，那是不會的，問問題的時候，拿來問你，買東西的時候，去找最便宜的買，電腦跟別的買了以後，有問題，"打電話問你"，真聰明，都不用花錢．去外面買個HUB或是MB或是CDROM或...然後拿來小店問我怎麼裝，跟他說，拿來給我裝，收個安裝費，也不願意，然後就在那裡問怎麼裝等...這，能說什麼．
每天都有E-MAIL信要回，問的人是誰，連身份是誰我都不知道．
就會突然有電腦問題問你，回了之後，就再一直問，回了之後，就在一直問．(都是問電腦的問題)
每天都有，那怎麼辦..問的態度好，那倒是沒差，很多問的語氣，就好像我欠他的．
一定要幫他回答，而且還要"快"，緊急..天啊~是怎樣．
頭一年，負債就累積50~100萬了...
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雖然我無法給你建議生意如何做,上面也有人回應,店家說生意是做長久的,所以在那邊買的電腦,搬去給他處理小問題都不收費,這個大家都支持(顧客),因為我在意的就是這個,賣我電腦,但沒義務免費維修我也贊成,雖然已超過一年保固,如果可以優待老顧客一點,相信客戶也會記在心裡,在這事之前,我的cpu風扇壞掉,我拿舊風扇去跟他買,2手的70元我也付了啊(還付的很高興啊).只是想說我這種'奧客',跟他買整組電腦55000元,已超過一年保固,這樣收我300會抱怨在心理.如果有像這樣"店家說生意是做長久的,所以在那邊買的電腦,搬去給他處理小問題都不收費",倒是可以請大家推薦,讓更多人知道.
我覺得日久見人心,雖然這個時代強調功利主義,錢趕快入袋為安,但是口碑還是很重要的吧,不然在這裡為什麼老是看到希望推薦,公佈有良心的店家.
好像對不起開版的大大,轉移焦點了