你再換一下別的殺毒程序試試看呢。不要迷信NORTON
因爲我遇到過好幾次NORTON失效的情況。

如果不是中毒的話，會不會是跟系統中的某個駐留程序發生沖突了?
要不你還是把電腦送到電腦公司的技術支援那里，讓他們幫你看看吧