回應一下這位朋友，並不是每個店員都像你說的這樣...

另外，我所知道的是百視達在上周已經下消息告知追殺比爾的音效與封面標示的不正確，若台中門市沒有收到消息或是工讀生沒有做功課，那是他們的不對，屬於個案處理，我相信大部份的門市負責人員都會告知此項訊息，有顧客問起應該多少會有些處理方式。投訴專線不一定是用來投訴，但有「意見」我相信他們都會願意聽，畢竟服務業是顧客至上，至少我聽到的銘言是少不了這句話。