小弟也覺得這是件好事,
消費者對上廠商時,
因為很多廠商有惡劣的"客服大隊"
再加上廠商的專業當然比消費者好
很多都是消費者輸,
這時如果沒把事情公諸大眾,
只好自認倒楣了
這也是網路的附加功能之一吧

讓很多廠商開始注意到客服的重要了..............