基本上
在NOVA裡面
遇到這種消費糾紛
請直接找NOVA的管理部
她們會直接去跟店家處裡
因為管理部有權對店家罰款
甚至關係到下一次的簽約跟店租
所以只要不是消費者自己弄壞的
再黑的店家都會退讓
所以請別讓自己的權益受損囉