引用:
Originally posted by aug0123
幫你推
事情有順利解決就好
只是小弟還是建議直接送原廠
至少可以直接跟負責的工程師聯絡
也可以比較清楚東西的狀況
對方有疑問也可以直接解釋
比起送店家和送通路會巧立名目收錢 而且又不一定會送 來得好多了
說到這就讓小弟想到小時後玩的紅白機和PC-E
拿去修都說不能修
現在懂事想起來 就覺得有點心寒了
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再推一筆~
小弟拿個人的實例來講好了
我曾買了一張TI4600U(已經出一陣子後) 再台南北門電腦超商 某店家入手
慘劇發生在當天 回家安裝卡 再插入時,右手某嫌疑手指(兇嫌指, 至今仍未明!!)
竟然將卡上 的電容折斷 TOT ~~~~~!!!! 當時的心情 真的沒有任何話可以形容
腦中不斷浮現 16張小朋友 翻牆逃家時, 竟然還跌入水溝的境象....
時間 從老闆手中接過卡算起 到折斷電容 不到半小時 又回到超商.... 老闆看到我 還傻眼.. (以為我要退款之類的 找麻煩吧~)
詳細跟老闆說過後 他叫我把卡留下 說要送修 還說可能要加收錢?? 我才剛買不到半小時耶~ 就算是人為破壞好了... 也不過�**㜈q容 又不是換張卡~~ 我跟老闆問東問西後 總之他叫我一個禮拜後來拿就對了~~
回家後 我還是很不放心呀~ 於是乎打電話去耕宇 服務人員都還不錯 當問到我的問題時 服務人員也嚇一跳~ 竟然說要叫他們的服務部經理跟我談~
他們經理 叫我把卡直接寄給他們部門 不收費幫我處理 而且經理也很有誠意 也把他的手機號碼給我 要我把卡寄出時打給他,還說有什麼問題直接聯絡他就好了~
他同時也告訴我 如果把卡丟給門市 或是 寄回公司 再經過多重"轉手" 一個月內能回來就要偷笑了~
一個禮拜左右 一張修過的TI4600U 重現在我眼前 T.T 再重新焊上去的電容處還有一張貼紙 代表修理的地方在那~
這是一個血淋淋的實例呀~~~ 建議大家真的不要太期望 門市的處理速度及態度~~
直接跟總公司連絡吧!!