原po文...
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PCDVD數位科技討論區 - 耕宇....是不是所有買貴公司顯示卡的人都該死..."

事情經過在以上這篇文章已經清楚的交代了,也引起各位大大的注意甚至有很多大大幫小弟和耕宇公司反應,於昨日,小弟已和耕宇公司聯繫上和耕宇方面談過之後,發現是"原廠-消費者"所發生的問題...就是有溝通不良的情形...
耕宇方面非常負責任的願意更換該顯卡,且願意先寄該公司之顯卡來(且重新算保固期),然後才要求我在寄之前的問題顯卡回該公司...
這方面我必須先跟耕宇公司致謝...這種心態十分要得...
再者,耕宇並未有不滿之處,且虛心跟我溝通...這也是難能可貴阿...
我想,今天發生這樣的事,我必須說,我是站在一個消費者的立場,剛好我最近比較忙(忙meeting,晚上才回到家...白天很難打電話...)...所以沒辦法即時用電話跟該公司作了解...不過就像我之前說的,也不是每一個人都會上pcdvd來看產品送修的方式及要點...我之前代表的是一般消費者遇到送修3次以上的心情...我想當你送修3次以上,你可能也會憤怒...
而耕宇公司,這次的處理態度非常好...應該是我玩電腦8年來送修無數東西之後所見過第二個態度這麼好的公司了...(第一個是586年代的一家已倒掉的主機板小公司...寄回原廠...兩天後新版子寄回...)...
不過...我還是要小小抱怨一下,雖然耕宇人員不願意就通路方面做說明...(這我明白,他們也是很傷腦筋,不過又是簽約廠商...)但我覺得今天這事情會發生,大迅....似乎也難辭其咎...
剛剛也跟耕與建議是否可行直營店方式(不過成本過高...所以算了)...但是該公司有說明未來會有專門的網路留言版(我再想應該類似線上客服),這成本就比較低了,且第一時間可以了解事情的原委,也是一個變通的方法...所以囉...耕宇又變回我考慮顯示卡的第一品牌了...不過....拜託....我也怕大迅....考慮一下換掉吧...
最後!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
向各位網友致謝,今天問題得以順利解決,都是pcdvd裡有一推熱心助人的大大們,雖然不知道你們的名字,不過還是很感謝...大家的熱心,而使事情得以解決...
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補充一下,在這邊反應給各位網大大看,沒有別的,只是想讓大家知道有這樣的事發生了,也許該公司若不改變一些問題的癥結點,似乎還有再發生的可能,這是純粹消費者的一個消極的抗議,當初也有許多網大希望我到消保官那邊申訴,但那時我想,還是先跟該公司聯繫上且釐清後再做決定,我也不是什魯莽的人,希望大家也別誤會了...
還有,我在原文後端有要殺掉原文的說法,我只是覺得,既然人家都有心要處理這件事了,為什麼還要把他弄得更大呢?而且有很多網大看了這個標題後,內文只看一點點,就下定論甚至結論...這對我對耕宇都似乎都不公平吧...所以,絕對沒有刪掉該文是不尊重各位網大的情形...
感謝大家...