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kuas
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加入日期: Jun 2003
文章: 123
中華電信的客服態度的好壞,要看問題
如您問的問題簡單好解決的話,那你會覺得他服務很不錯
但是若不好解決的事,像上面那一位一樣的問題,通常他會
裝作不知道,隨便亂推托.....到最後也不叉小你(當然都不會明顯表現出來)
而消費者只能無奈的接受了....

尤其是當專門作網路的人遇到到中華電信較不懂網路的人客服時
當你的問題有些專有名詞時.....通常中華電信的笨客服還是會
很有禮貌的和你談,但是他沒辦法了解你要表達的事的...
只能希望中華電信客服"能力"能再加強
舊 2004-02-24, 03:38 PM #5
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