店經理的觀念蠻奇怪的
如果我和店員有言語上的衝突那我將來也是不會再踏到該店裡一步.....
我遇到奧店的話也不太會有啥反應，
第一：先自己確認到底是錯在何方...
第二：再向店家確認情況
第三：溝通不成但是還沒付錢∼∼走人，以後不會再去
第三之二：已經付錢了但是溝通不成∼∼把PDA拿出來錄音（或收集有效的資料：發票、傳單...etc.），然後直接向他們的管理階層反應
第四：反應無效∼∼首先是網路公布，再來就是直接送消基會
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基本上到第三之二步的時候問題大多可以獲得完善圓滿的解決 ，
不知道這樣算不算奧客
我只是不喜歡和人吵架，
所以遇到時都用說的，慢慢說，讓對方可以很明確的瞭解我的立場以及往後的處理方式，
我是認為這樣比吵架有用的多