主題: "服務業及客服業"的你，當客人不把你「當人」看待時，你如何調適你的心情....
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tonyleo_3nd
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加入日期: Feb 2004
文章: 67
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Originally posted by FATBILLY
當年店經理常常告誡我們.真正的奧客.並不是會在那跟你爭的面紅耳赤的那一個.
而是一聲不響.以後決不再來的客人.因為他會連讓你解釋.改進的機會都不給你....

不過我的心態還是怎麼都轉不過來啦


你那經理太爛了
怎麼不想想自己是不是奧店
舊 2004-02-23, 07:03 PM #20
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