當年店經理常常告誡我們.真正的奧客.並不是會在那跟你爭的面紅耳赤的那一個.
而是一聲不響.以後決不再來的客人.因為他會連讓你解釋.改進的機會都不給你....

不過我的心態還是怎麼都轉不過來啦