Regular Member
|
弟詢問後的回覆如下,供您參考。
親愛的顧客:
謝謝你的電郵。
很抱歉閣下訂單xxxxxxx收到的貨品”無間道III:終極無間 (DTS 版) ~ (DVD)”刮傷了disc 1,我們樂意為你換上新的同樣貨品。請於包裹寫上退貨號碼 (RMA xxxxxx-xxxxxx)寄回 disc 1 給我們,郵寄地址:
香港九龍荔枝角
醫局西街 1035 號
匯華大廈一樓 C 座
YesAsia.com (Hong Kong) Limited
客戶服務收
收到退回的貨品後,我們會為你更換貨品。我們亦會負責你因退貨而需繳付的運費。Yesasia.com 會為你支付郵費,郵費將以 Yesasia credit 形式退還給你。而是次郵運的費用將以 YesAsia 禮券或信用額形式發回給你(費用以一般空郵方式為計)。請注意,我們僅負責該貨品以一般空郵方式寄回的費用;若你以 registered Air Mail 或 Courier 等其他服務寄回貨品至 YesAsia.com,我們亦將僅退回以一般空郵方式的費用YesAsia.com 保留該退款的權利,並有權以該貨品的一般空郵方式的費用作最後的決定。
請注意,在為你更換貨品或將款項退回前我們會先驗收貨品。當我們收到你退回的貨品,我們會測試你的貨品,如果我們找到你所指的問題,我們會換上新的同樣貨品,如果我們找不到你所指的問題,我們會把你退回的貨品寄回給你。 若更換或退回的貨品在寄回過程中受損,YesAsia.com 將不會再受理。
退貨的處理時間,約為二至三星期。在退貨時,請選用最可靠的運輸方法,假如貨品於退貨途中遺失,YesAsia.com 恕不負責。另外,我們不會負責 Express Mail 或 Next Day Air 等快速付運的費用。
對於造成閣下任何的不便﹐我們深感抱歉並期待再次為您服務。
此致
客戶服務部
YESASIA.COM, INC.
香港荔枝角醫局西街1035號匯華大廈一樓C室
|