不管那位客人接不接受jeanny兄計畫的處理方式，最起碼jeanny兄已表示出解決誠意。（我個人是覺得這樣處理已經足夠，但我並非當事人，無從置喙。）

因此建議那位客戶，如果剛好他也有在這裡出沒的話，在提出賠償要求前，至少能先提出明確的損壞證明，把電腦損壞情況讓jeanny兄確認，不然只憑口說，不僅易造成雙方誤會，也達不成退換貨的目的。

現今任何一種申訴管道（消保會、消基會甚至壹週刊），也都會要求你提出損壞證明，我想這對雙方都是很公平的。