舉我的例子
2002/6 在資訊展新申請 512K/64K等了一個月才搞定
2002/11 以網路申請512K/64K升速1.5M/64K
網路路上載明七個工作天完成果然在第七天收到mail所以升速完成
上網測試還在512K/64K當時因工作忙只發mail抱怨
等到第11天直接打電話到營運處詢問轉到機房
工作人員才花1分鐘搞定還跟我對測但速率最高只到1.2Mbps
機房工作人員說我家到機房距離935M應該會很好才對
我家離營運處只有幾分鐘走路路程
一個月後我ADSL附加的電話線出現雜音網路品質不良
又打直接打電話到營運處詢問轉到機房機房工作人員懷疑是我家中電路有問題
我這時就拿出一台AM-48通訊測試儀器跑到樓梯間
跟他對測信號發現是中華電信自己的問題
機房工作人員還真的跑到我家樓梯間證明我所說無誤
只是他很訝異依我哪來的AM-48通訊測試儀器比他用的還好
其實是我工作所使用的儀器這台專門拿來跟中華電信對測的
後來查出是中華電信地下化線路老舊中華電信叫外包單位換掉電纜才改善
把我家前的馬路挖開重埋電纜不過這又是一個月後的事了
這個月初聽說中華電信要升速不過等呀等還未知
看來還是要使用工作上的那個老招
直接打機房電話找出機房頭頭工作班長請他幫幫忙比較快
說真的這幾年在工作上與中華電信溝通時稍微有改善
因為我的公司是作台電生意中華電信還比較會認真