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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
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引用:
Originally posted by ogsung
看完整個討論串之後,有個感想,就是送修東西回原廠,一定會有一筆200--300元的
費用跑出來,而這筆費用由誰來出就有爭議了,
END USER -->店家-->代理商-->原廠.
原廠保固內都不收錢,代理商要收運送費用,但是一年內店家又不跟END USER
收任何費用,所以,偷偷的請問一下虎大
一年內代理商會不會跟店家收運送費用,如果是的話,這筆錢是不是店家要自行吸收?
純粹好奇,虎大請勿見怪.
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一年內代理商不會跟店家收運送費用．
同樣的，一年內，消費者跟購買同店家送修物品，一年內不會有任何費用產生．
除人為損壞因素，會有維修費用的產生，基本上這點一樣會有爭議，自己是不會跟消費者爭議，直接拿維修單給消費者看，代理商或原廠收多少，就跟消費者收多少，其實我想有時，很多消費者還是會覺的很"不爽"吧~但這還能怎樣，之前一條勝創的DDR RAM，消費者自己在開機時插記憶體，而燒掉，雖然在一年內，但代理商捷元，收了一筆人為損壞的維修費，印象是500元，這當然還是會跟消費者收的，當時消費者一樣以保固內為何要收費，一樣鬧的不太好(當時我也有拿代理商的收費證明給他看)．但我一定會收的，如果不收，真的是做慈善事業． |