不一定吧，我就碰過中華的爛貨啊
牽ADSL時裝機人員吐我不牽中華的，不然就幫我裝到好，所以把MODEM裝上，不等我確定連通就要我簽名
然後沒多久下班時間就斷線，報修跟我說週休二日要等到下週一，0800講不高興可以掛我電話，
最後不得已找了區營運中心找上面談，他才派機房人員去維修，最後斷近三天只送一張我用不到的禮券
我在GIGA溝通的情況就很不錯，還真的是有兩把刷子的工程部小姐回撥我，並且線上確定解決才掛電話

以前牽CABLE的親友，幾乎不管牽哪家都對客服很不滿意，不過已經是很久以前的事了
現在各家ADSL業者都滿重視客戶服務，現在這方面應該沒什麼好挑的
我認為牽ADSL主要是看各家連網特性，不要平常只玩RO或連大陸卻牽GIGA，然後怪GIGA很慢
或是只需要連國內線上遊戲或下載檔案卻牽中華，然後怪中華比別人貴很多，還不能下載其他業者的東西
至於需不需要支持、反對獨大，這就看個人有沒有能力負擔那額外的成本了