有任何問題，都請先跟對方交流過後再下評價
如果書本有損，打電話後，他們沒意願處理，這時你就算給個差，也是合情合理
或是電話溝通後，讓對方知道你不滿的地方，不論如何你也不會給良好，那普通也是合理
但現在你是沒有作事後溝通下就給普通，就某方面來說，你沒給他們一個捥回良好的機會
個人覺得，他們會有些反彈倒也是說的過去