引用:
Originally posted by WHG_AMI_CAT
這次青雲客服處理遺憾之處:知道缺貨、消費者急著要,雖然建議消費者可去偉晶換
新或去維修站維修,卻不知道安排消費者先維修再等代理商換新
偉晶客服遺憾之處:不知道是玩笑話還是跟青雲推卸責任,居然要消費者去跟製造商
談,但也算有告知下訂缺貨的狀況
青雲有在生產,偉晶有下訂單,兩家廠商都有盡到該盡之責,客服稍嫌不足 ,
但已盡到告知建議之責。
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說我態度反反覆覆,你自己態度還不是反反覆覆~
網路上發表意見每一個人的立場本來就不同~
一開始不少人的回應大都是如此,所以我也想算了,大部分的人都不認同就算了~
但後來也有不少網友都表示出自己的意見與看法~
這時候你才發現自己好像不全是對的~不要在那邊死不承認
從頭到尾都不提客服,只說著消費者不懂物流就怪廠商,那為什麼現在要承認客服的問題~
本想版子都已經賣掉了,就算了~
你還是緊咬著這篇不放~
"特殊管道"~po文後站上某熱心大大立即電話聯絡我~
並已將我的情況告知青雲其他相關人員,且表示雖然不太合乎程序,願意立即幫我處
理~
而也希望我的版子換新後,能上來說一說青雲還是願意為消費者負責任的~
但是我也拒絕了,並請網友代為告知主要是對其客服不滿,並非要抹黑青雲~
PO這篇並非想要從廠商那裡得到什麼好處,如果真想要凹,如台啤大所提,這種事要私底下談才好~
而我本來就可以自己直接連絡那位大大,之前站上網友到他那兒測東西時,也知道~
那位網友也有在這篇討論串出現,他應該也知道,這種事直接打電話請那位大大幫忙
就可以了~
自己也憑著以一個END-USER所遇到的情形,寫在這裡的過程對話也沒有加油添
醋,來敘述這個事件~
青雲的產品是不錯,但我應該是不會在去花錢去買氣受了~,