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WHG_AMI_CAT
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加入日期: Jul 2002
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文章: 753
就消費者的角度來看,個案拉貨就像是從廠商箱子抽一張起來一樣輕鬆
就廠商的影響......算了,沒人會在意廠商的辛酸,生管成會一切都是幻覺

既然大家都覺得消費者最大最委屈......
消費者意識高漲是好事,但是當廠商有盡到他的責任、承諾提供你服務時,再咄咄逼
人要求買人情要特權就不是件好事,人家廠商沒有欠你,達到目的不要認為理所當然。

這次青雲客服處理遺憾之處:知道缺貨、消費者急著要,雖然建議消費者可去偉晶換
新或去維修站維修,卻不知道安排消費者先維修再等代理商換新
偉晶客服遺憾之處:不知道是玩笑話還是跟青雲推卸責任,居然要消費者去跟製造商
談,但也算有告知下訂缺貨的狀況
青雲有在生產,偉晶有下訂單,兩家廠商都有盡到該盡之責,客服稍嫌不足,
但已盡到告知建議之責。

消費者方面......也算了,太多人在意


P.S.別再說國外訂單是黃金打造、廠商不愛台灣
因為海關春節休假六天(21-26),國外12月又有休耶誕假期,所以此時量大許多,
就跟你說是現象導致缺貨,還沒人理

反正有意義的文字沒人愛看,以後跟著瞎起鬨就對啦
舊 2004-01-20, 03:18 AM #80
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