再也不買青雲的產品~

在去年4月買了青雲PX865PE RPO 之後,當時覺得青雲的產品不錯….
從此幫人裝機或朋友詢問意見時,總是極力推薦青雲的主機板和顯示卡..
約半個月前(星期五),PX875P RPO一供貨時,弟立即衝到光華帶了一片..
(我應該是全台地一位花錢買的) …@@”
買回來後,原本在PX865EP RPO上可[email protected]跑PRIME 95的A715...
在PX875P RPO上PRIME 95被秒殺…..@@
當時有和網友討論過,最後認為可能我手上這一片PX875P RPO是簽王..上不了300外頻
於是當下決定馬上去找經銷商(光華店家)換一片…
而星期天聯絡店家時,老闆說唯一的三張PX875P RPO都已經賣光~
並答應我下禮拜進貨時會通知我,讓我換一張新的….
而過兩天(星期二時),忍不住打了電話給經銷商..
老闆跟我說這張版子缺貨,不過他已經訂了好幾張.並一直和我說抱歉,叫我
別擔心,或到一定馬上通知我來換…..@@”
掛完電話後我又半信半疑的打電話給代理商”台北 偉晶” ….
接電話的小姐也告訴我目前PX875P RPO缺貨,偉晶也沒有現貨給經銷商….
掛斷電話後,心裡想,廠商沒供貨就沒辦法了…於是就算了,等經銷商的電話吧..
一直到上禮拜五,SEGATE SATA HD開機時有時候會抓不到…
而也有發生進WINDOWS時,畫面一片黑,只有一個滑鼠指標在螢幕上…
這時候終於確定是版子的問題了….
於是又馬上打給經銷商(光華店家)和代理商”台北 偉晶”…
得到的答案還是目前沒現貨可以給我換….之後幾乎一兩天就打電話詢問..
但答案都是一樣”青雲沒供貨”給他們,目前沒或讓我換….
今天(星期五)又打去問…還是一樣..沒貨
於是就直接打給青雲客服,客服小姐一聽到主機板就馬上轉給技術部..
於是我就和那位先生詳述了一下目前情況,並詢問為何不供貨給廠商..
其實我也打了好幾次客服,幾乎每次都是這位先生接的,他也是建議我和經銷商更換新品比較好…
(因為青雲快修中心只提供維修和更換良品,去了也更換不到新品)
但因為已經拖了半個月,下星期三就過年了,如果這兩天在不解決,肯定會拖到過年後…
於是我將此情況告訴他,他也認同這一點,然而他卻告訴我, PX875P RPO一直持
續在生產,也有持續供貨…
於是我請他跟”台北 偉晶”接洽,過了約5分鐘後,回電話給我….
告訴我,請我繼續和代理商接洽….換貨的事情青雲不負責
我心裡想 : 你們又沒供貨給代理商,卻叫我找代理商換貨….
就問”難道真到要過年後才可以換到新品嗎?”
青雲技術部 :”可能是吧,換貨的事情請你自己跟經銷商和代理商接洽…
我回答 : 可是你們青雲沒供貨, 經銷商和代理商怎麼讓我換..
青雲技術部仍然回答我 : 換貨的事情請你自己跟經銷商和代理商接洽…換貨的事情青雲不負責…
我又問 : 那可不可以想個比較好的辦法,讓我今天可以換到新品,因為我不想拖到過年後…
青雲技術部 : 又說了一堆,最後還是說” 換貨的事情請你自己跟經銷商和代理商接洽”
這次我真的火了,於是我回答 : 既然你們沒供貨給代理商,那我直接找你們換….
我今天一定要把這個問題解決掉~
這時,雙方一陣沉默,於是我又開口 : 那麻煩您幫我轉接可以幫我處理這件事的人 …
青雲技術部 : 我就是負責處理相關問題的人 ..
我回答 : 那您可以幫我處理這件事嗎 ?
青雲技術部 : 換貨的事情請你自己跟經銷商和代理商接洽…
於是這次我就不客氣的說 : 請你幫我轉接可以幫我處理這件事的主管
(本來想說,”叫你們經理聽電話”,但是…想一想,講話沒必要這麼難聽)
青雲技術部 : 一陣沉默,然後回答,”我不能幫你轉接” …
於是我就回答 : OK~你不幫我轉接,我就自己打 …
又一陣沉默,我就掛斷電話….重新在撥
這次立即和客服小姐簡述,並請她不要再轉給技術部,請她幫我找可以解決問題的人…
結果是一位業務小姐聽的電話~她也莫名其妙,不過還是幫我查了一下…
過一會告訴我偉晶確實這段時間都沒進到貨,因為目前主要的訂單不是國內,
而今天(星期五)偉晶有進了幾片PX875P RPO..但不知道我買的經銷商有沒有配到貨..
但數量很少,她先聯絡偉晶,待會回電給我…就這樣子,沒消息了….
不過也不能怪這位業務小姐,畢竟這本來就不是她應該要負責的範圍…

經過了這一次的問題,讓我深深的感覺到….

雖然青雲的產品一直不段的在提昇,產品也都全系列導入日係高品質電容..

但千萬保佑不要買到有問題的產品….

因為如果青雲沒供貨,代理商手上進不到貨,那青雲也不負責處理…

要直接找主管反映問題,青雲的客服也不會幫你轉…

反正他們會想辦法用這種方式搞定USER ..

因為一但新品出了問題,如果市場上沒貨可以換,就沒人可以幫你解決(包括青雲)…

就這樣子嚕~