突然覺得要買電視卡似乎該公司的客服是很重要的一個參考指數
所以請大家對各品牌的客服提出各自的想法及意見
提供幾個參考範圍,可將心目中的品牌都方上去
排列方式 :
好-很方便都可以聯絡 : xx,yy,zz ,所以xx是第一好的品牌其他次之
爛-無法連絡或找不到人 : aa.bb ,所以aa是第一爛的品牌其他次之

1.聯絡方便性: 如何聯絡,只能用e-mail or 電話 or 傳真,還是都可以
好-很方便都可以聯絡 :
差-只能用一種方式練絡 :
爛-無法連絡或找不到人 :

2.態度 : 態度當然是口氣好不好,會不會不耐煩
好-很好很親切 :
差-口氣冷冷的 :
爛-不耐煩 :

3.積極性 : 是否說到做到,還是會不了了之
好-說到做到 :
差-動作很慢 :
爛-不了了之 :

4.技術 : 是否真的了解公司的產品,還是一問八不知
好-能解決問題 :
差-簡單的問題也要問別人 :
爛-完全不知你在說什麼 :

當然這只是我個人的想法,如果有人可以提出其他問題是更好
期望大家能提供一些正面的想法而不是業代間的攻擊
更期望有機會統計一些數字供各品牌改善公司客服方面的工作
也可以維護我們自身的權益及對大家提供一些認知,是嗎??
先多謝大家花時間看我的想法!![COLOR=blue][COLOR=red]