引用:
Originally posted by 天才
我看完原文......
我的感覺是......
一個"澳客"到一家"澳店"耍狠，結果"澳客"不敵"澳店"，就上網來訐譙"澳店"
台灣的一部份消費者和店家都該檢討了，而不是仗著"顧客永遠是對的"這句話，動不動就去找店家"靠X"，權益不是這樣濫用的......消費者和店家是互相的，買東西時，自己眼睛要放亮點~
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看完這位大大的感想
我的感覺是:
大大你的眼鏡有沒有給他擦亮
"澳客"到一家"澳店"耍狠 是因為"澳店"賣了瑕疵品又不願意讓"澳客"退
所以"澳客"才很生氣的耍狠
這樣回答你滿意嗎?
顧客不是永遠是對的
但面對顧客的無理...還是要想辦法安撫顧客和讓顧客滿意
不曉得各位有沒有從事過服務業
但是如果我是老闆
有員工對客人動粗
不管任何理由我絕對會fire他
況且今天客人還不是先無理
是店家瑕疵品不願意處理
最後總算想處理了可是又不讓人滿意
才會發生這個事件
看文章請從頭看到尾好嗎?
不要斷章取義,ok?