引用:
Originally posted by huntertsao
華碩的維修我也有話說︰
我也是E616，突然開始挑片嚴重，當然忘了還有沒保固，拆下E616後看店家保固貼紙還有近2個月到期，找一天就騎了好久的車到「皇家俱樂部的北區直營維修中心」維修。接著就如cmhdream兄的第2項，好不容易輪到我，等我講完問題，客服很客氣的告訴我因出廠日期已過一年又3個月，所以無法維修。當然的就跟他解釋，買時怎知電腦店庫存了多久才賣給我，有他貼的易碎保固貼紙日期為憑及華碩的封條。這下客服的口氣還是很客氣但內容就很「皇家」的告訴我︰1、ASUS的貨品很暢銷，不可能庫存這麼久才到消費者手上。2、店家貼紙是誰貼的還很難說。3、要免費保固也可以，提供當初買時的發票或保證卡﹙靠！他可能忘了說還要購買時的保全錄影帶﹚。
結果我就輸給「皇家」了，又騎好久的車回家，第一件事就把E616給拆了，發現故障原因是承載碟片的馬達上方中央肉眼可見的金屬，鍍錫的表面不知是鍍的不好都翹起來，馬達一轉就射附近都是鐵削，鍍錫不見的地方就像生鏽一樣﹙我可沒住北投或基隆﹚。真不知這台是誰幫「皇家」代工的！
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聽客服在唬爛...
1.ASUS暢銷,例:市場ASUS已出到52X32X的燒錄器,卻還有很多賣場在賣52X24X的燒錄器,暢銷,怎麼還有舊貨在市場,完全不保障消費者跟經銷商,這麼惡質的代理商..
2.查機器序號就知道,ASUS旗下合作的經銷商,幾月出貨,工廠機有時出貨如3月份,但是到經銷商手上可能是4.5月,足托了二個月,正常來講工廠保固都有14個月的期限,
哪來的12個月,不過你過了15個月,不修也是正常...
3.這就很困難,不過可以使用一招,找一台好的但沒過保的ASUS機器,兩台交換,拿去送修,再加上熟識的店家開張發票,千萬記住越新越好,趁他還有新品,直接跟他講換新機,嘿!他手上拿到的可能是48的機器(直接內部燒壞讓他查不出來,因為從外部燒壞會從拖盤看出恆基),換回來的是52的,多好...這招我常搞,已經到了純金的地步啦(希望你不要遇到老手)...