打電話去問的嗎?感覺上客服轉接後回答問題的人好像不是很清楚

之前剛買的時候,為了無法更改"BOOKTYPE"的問題打去問,
結果不了了之,叫我直接去換一台.....
後來還是看到某位網友去"快修中心"詢問的結果,才知道怎麼用

快修中心應該比電話問還要好吧