這是小弟今天發給國泰銀行的e-mail，請問站友擁有這家銀行的信用卡的，有打過他們的客服電話嗎？真是很誇張，可以完全打不通!!

您好：
昨晚接獲電話語音通知，本人的信用卡有問題，必須電話與貴銀行聯絡，本人即刻撥打電話，在接下來的半個小時內，陪伴著我的只有客服人員忙線中，時間為11/17 晚上10:15-11/17 晚上10:45，讓人12萬分的質疑貴公司的服務能力。本人於11/18 早上09:34再次撥打客服電話，仍是同樣的忙線中。本人辦卡多年，貴銀行可堪為第一家讓人眼睛一亮的表率、中外第一，試問一句，如果造成客戶的損失，貴銀行會負擔？連客服電話都打不通，試想這個問題的答案想必為不會負擔。希望貴銀行負責部門主管能嘗試的去改善這個問題，或是正視這個問題，謝謝。本人還是會試著打通這個似乎為裝飾用的客服電話。