請問顯示卡貼記憶體散熱片會不保固嗎?

因9700NP的風扇固定塑膠卡榫掉了.. 想說回創見換比較快..
竟跟我說要送回美國原廠才有的換..要步要等一個月..
想說不會連個小零件都沒備料吧.
就答應送修了..

今天創見竟然打電話跟我說..因為我記憶体上有自己貼散熱片.
所以美國ATI原廠一定不會收的..
要我自己想辦法到市面買看看有沒有卡榫..

想說不會吧.. 貼個散熱片就不保固了嗎.. 我又沒去改它的機板或啥的.. 這樣就不保固阿.. 我說那不會把散熱片拿掉就好了..他說不然我自己拿掉後再送一次看看..哇咧..真有這鬼規矩嗎..