如果自動回覆系統會帶來這樣的影響
那就得考慮這個東西存在的必要性.這是這家公司要去做的事情.
如果人為疏失會造成極大的影響,那在稽核或複查或人力的派遣上就要多加些心思.
你這個也不做那個也要省,出包是早晚的事.如果是主管稽核不周,那是主管負責.
如果是老闆想法錯誤,那是老闆負責.如果大家都不用負責,那這家公司早倒晚倒,都是遲早的事.
對於客戶來說,只有一個方式,就是公司負責任.
如果開公司可以不用負責任,大家都開公司好啦.

對於不想負責任的公司通常說的話:"這是我們公司規定"
我通常回一句話:"你們公司規定是你們公司的事,我是你們公司的客戶,不是你們公司的員工.你的責任是如何在公司跟客戶之間取得一個平衡,不是叫我要遵守你們公司規定."

不管名人要付出什麼代價/裡面的員工要付出什麼代價,這些都不是客戶要去接受/討論的.客戶只管,該有的東西要有,如果沒有,該如何補償.有形的無形的.都是可以思考的部分.做錯事大家都難免,重點在於之後如何解決而已.我不認為下單的人有什麼貪心可言,照規矩玩而已.反而是有人要不照規矩來玩,那麼就要把頭皮繃緊一點.該求人就求人,該補償就補償.之後如何解決,類似的狀況如何預防,如此而已.