前一陣子用了兩年多的Segate SCSI 18G硬碟(ST318405，萬轉五代)掛了，保固五年的硬碟，當然送修摟。
懶得自己寄去新加坡，就透過店家交給亞銳士處理，結果昨天去取貨時，回來的竟然是一顆 ST318404，同樣是18G，可是是第四代的產品，如果對Seagate產品熟悉的網友應該知道前一代的速度較慢，溫度也比較高。
我很不高興，當場拒收，店家答應幫我跟亞銳士反應，不過不敢保證一定有結果。
想問問大家，你們覺得這樣可以接受嗎？廠商換給我良品我沒話說，可是用前一代的產品合理嗎？難道只要容量相同，就可以對客戶交代了？
仔細的讀了segate網站上的保證說明，有以下這一段
引用:
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each Product failing to function properly under normal use, due to a defect in materials or workmanship or due to nonconformance to the agreed upon specifications, will be repaired or exchanged, at Seagate's option and expense.
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這裡似乎不保證會換回相同的產品，只說由Segate 決定 (at Segate's option) .....