這期(125期)建議如下:
消基會祕書長程仁宏主張民眾若因盜領受害，除要求銀行全額賠償失款，更應爭取懲罰性賠償或精神賠償，例如有急用卻必須跟別人借錢要多付利息等，民眾盡可能舉證，若查證後是銀行內神通外鬼或內部管理機制鬆散的故意行為，最多可爭取失款金額三倍的賠償金。
財政部金融局特為此次盜領案設民眾服務專線：（02）2536-0744 （代表號）。民 眾若與存款銀行有處理糾紛，可向消基會申訴請求諮詢及法律協助：（02）2700-1234 。