|
Major Member
|
之前買的power出問題之後........
到燦坤得不到滿意的答覆
本來想放棄, 認賠2500了
不過三天連假,可能時間比較多, ....
我不禁就寫了封e-mail去燦坤
看看他們會不會理會.....
以下是該mail
10月7日，特別去貴公司苗栗店為我們公司的主機�**𠵎韟n的Power，最後選擇了有APFC的康舒400W PSU，回去裝機後，卻出現不穩的現象，容易當機；我試了兩天，最後還是回原來舊的300W就ok了。
10月10日，拿回去苗栗店，向店員表示新品問題，貴公司人員表示他裝上去測試看看，我看他的測試設備只是一般普通的配備，就跟測試員表示：『會買400W這種大瓦數的Power，就是因為設備比較多高需求』，以貴公司測試配備測試一會兒，測試員表示ok，『那種設備低負載當然ok，就是因為問題出在高負載所以我才特別測了兩天』，測試員表示如果有異議就搬我們公司的電腦去給貴店測試。
我所不滿的是，貴公司不是表榜客戶至上嗎？
『300W能正常使用的配備，貴公司400W的產品會出問題』很簡單的道理，我就認為是我買的產品出了問題。
像這種情形，貴公司人員的專業技術讓人質疑，基本上給人的感覺就是『敷衍』， 400W就該以400W的標準來測試，而不是以200W的標準來測試；這種產品的市場就是高負載需求，所以當有問題時，是不是就該以高負載為標準來測試才是正確的作法？既然賣了這些產品，是不是就該準備些設備來測試，而不是要求客戶測給貴公司看吧，專業不該是如此吧。
基本上，本公司最重要的主機，裡面多少重要的資料，豈能讓我隨便搬離公司去讓貴公司人員測試，如果資料有什麼閃失，請問是貴公司要負責嗎？
10月10日是假期，我浪費了自己的假期時間，得到了一肚子的氣。
也許2500元的產品，對貴公司來說不值得你們正視。
『會員至上』，真是笑話一則。
一個對燦坤感到失望的小會員 敬上
|