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Major Member
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引用:
Originally posted by 天昏地暗
嘿嘿,你確定是這樣嗎??寫著賣斷就能撇清責任嗎??
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消費者保護法
第十一條
企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。
定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
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今天不是他燒壞後要換,而是DVD Writer不能辨認其中之8片,根本無法燒錄,非其購買之30片通通無法辨認,顯見其中8片為瑕疵品,商家販售之物品有瑕疵就算在定型化契約中明定不于更換尚且無效,你要不要賭賭看你那個用寫的"賣斷"有沒有效力
 ,請不要以10年前的觀念在做生意
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這是非常正確的觀念，記得小弟之前上過幾堂消保官的課.....消保官也對這類的店家感到頭痛.......
另外提一下“消費者的四大權利”中的“消費者有知的權利”........店家是否盡到詳實告知的義務？“賣斷”的定義是什麼？每個人的解釋或許會不同，是否應該明確說明“不能燒也不退”而不是一般的習慣的“燒壞的不退”...........
小弟才疏學淺，只知道一件事.....以現在的競爭狀況，只會怪消費者卻不知道自己有哪些疏忽或是應該做的更好(或是掩飾的更好)的店家，就絕對不是個好店家.....消費者不一定全是對的...但在否定前...請先看看自己，並確定是否在斷自己的後路.... |