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Master Member
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雖然跟本版無關,說一點我個人經驗的題外話,各位參考就好,不必為此筆戰,我的時間有限,不想花在這種無意義的活動上。
以前在跑維修的時候,使用我們代理讀卡機的學校單位(教務處、註冊組)要求,當他們使用(例如開學註冊)讀卡機時,我們能派遣人員在旁隨侍一旁待命,因為他們處理註冊選課讀卡的事務「很急」。
後來又有使用我們切割機、噴畫機的****商客戶在重灌電腦後(電腦是隨機出貨的,會亂掉須重灌也不知道是使用者還是M$的問題…),要求我們的人員在現場待命一天以確保他們能順利使用,因為他們在電腦死掉期間積下來的業務處理「很急」。
跑維修的經驗久了之後,常覺得客戶實在很好笑,賺他的利潤都都殺到只剩幾K而已了,還要求我們作一些連IBM都作不到的服務品質,每個人都是大爺,花了錢就認為自己的要求一定最重要,最十萬火急。所以久而久之我們都麻木了,如果不麻木的話,真不知道如何繼續作得下去。
參考看看而已啊,千萬不要來筆戰,小弟一律不回覆。
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簽名檔真是礙眼…還是讓版面乾淨點吧!
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