引用:
Originally posted by bbc
個人經歷：曾經等過兩個多月
簡直沒有效率可言啊！
金石堂的狀況也是差不多
難道網購在台灣的效率就是這樣嗎？
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他的網路e-mail查詢有時也很慢，上頭寫訂單查詢24hr之內回覆，我卻等過三天才有e-mail回覆的，而有商品寄出竟然兩天之後才有e-mail通知，應該所有流程都是電腦紀錄，隨時查詢隨時自動回覆才對阿？
這過程中幾乎每天打一次電話去客服詢問，他們才勉強幫我先處理有貨的訂單．收件速度是還好，約三天之後收到寄出品．我覺得他們可能不是真的完全電腦化作業(網購的商家這樣效率有點不合格)，人工效率也不高，不知道是不是人手不足的關係．