小弟提供一下自己的經驗吧，文章非常的長，但是希望能對買華碩東西的人有一些幫助。大概在八月初的時候小弟在順發買了一塊P4P800，買回來後兩個多禮拜內都正常使用，也沒什麼問題，非常滿意。但是就在那幾天之後，突然的...........內建的網路卡似乎暴斃了，一直自己送封包，連已經關機了，網路卡的燈號還是閃個不停，當場小弟的臉綠了一半，想說.........死定了，也已經過了七天的新品瑕疵更換期了，後來覺得才買兩個多禮拜，而且也正常使用，怎麼會這麼..............於是就去跟順發凹凹看，能不能換新品，結果得到的答案當然是......送修。小弟人在嘉義，也沒有華碩的皇家可以送，所以.....就想說....回來打個電話給華碩，看華碩的反應如何再決定。後來打電話給華碩之後，華碩客服的張小姐告訴我，要我直接找代理商，他那時候是跟我說，若是代理商(也就是精技)測試後發現真的有問題，應該要換新的給我，小弟聽了當然是很興奮，於是趕快就打電話精技(但是當時是星期六，精技沒有上班)，所以我是隔了兩天後才打，打去精技後，精技要我給他版子的序號，然後查了一下就跟我說，這個版子已經出貨給經銷商30天了，所以也只能送修，沒辦法以新品不良更換，為什麼強調這30天，因為精技的網站上面有註明主機板有30天的新品保固，只要是在這30天內有瑕疵，就可以更換新的版子，但是.........不合理的是，這30天是要從他們出貨給經銷商時開始算，也就是說當你在一般賣場買到他們代理的版子時，有可能早已經過了這30天了(所以這個保固幾乎等於是個屁，感覺是在保固給經銷商不是給消費者)，後來我就想說這跟華碩的"張小姐"給我的答案不一樣，當然就又打電話給華碩，剛好.....又是這位張小姐接的電話，這時候.....我跟他講了一下之前的狀況，他給我的答覆是說....他從來沒有講過換新這個字眼，也就是說.....死不承認他有講過這個話(以後若是要打電話給華碩，自己可以錄音的記得錄音，就不會受這種鳥氣了)，我也懶得跟他爭論了，就想說....好吧，就放棄更換新品的念頭了，準備送修了，於是就跟精技聯絡，她們當天就派快遞來收走版子了，在報修的同時，我有特別跟精技的客服人員註明我要原版子去做維修，不要拿別人維修過後的良品給我，精技說可以，只是要12個工作天(若是不這麼要求，好像只要五個工作天內一定可以拿到版子)，當初在順發沒有馬上送修的原因也是因為我問他可不可以要求要原板子作維修，順發說不能跟我保證，所以我才沒有馬上送修。星期一送走主機板後(效率滿不錯的，早上報修下午就來收件)，每天都有一封簡訊跟你講現在維修的狀況)，結果才過兩天而已，居然就說我的板子修好了(當初他們說要12個工作天)，我就想，會不會是搞錯了，要拿良品給我，後來距離送修後隔了三天，也就是星期四，快遞又將我的板子送來，打開一看，果然是別人的板子，而且是六月份的(我的是七月份的)，當然我無法接受，馬上又打電話去精技，他也查了一下，發現我是真的有註明要原板子做維修，因此客服人員就請他們負責的工程師與我連絡，因為那塊板子跟我原本送修的比較起來，實在是太舊了，他們的工程師一直想要說服我接受那塊板子，我就直接跟他表明了(趁機跟他抱怨他們那個不合理的30天保固)我只要原本那塊板子，或是換新的給我，後來他吱吱嗚嗚的跟我說，因為板子已經送去華碩了，要追回來有點麻煩，而且又得等很久，然後試著要說服我接受那塊板子，我依舊還是很堅定的表明我就是要原本那塊，後來那個工程師就要我再報修一次，隔天快遞又把那塊板子收回去，結果過了幾天，就是我送修後下一個禮拜二，快遞就送來了一塊新的板子，為什麼我知道那是新的，因為我送修的是V1.2版的板子，他這次送來的是V2.0版，而且是八月份版子，我自己猜想，後來會拿的新的版子的原因是因為，工程師當初再處理的時候，沒有看到我註明要原板維修，後來因為理虧(板子也已經送出去了，他們要追回來也不好追)，所以才換新的給我，目前新的我是正常使用中，前後送修加上拿到新版子的時間，只有八天，雖然有點久，但是不用自己送修，前後兩次送修的快遞費用都不用自己負擔，服務算是不錯的，因此，上面拉哩拉雜的說了一大堆，小弟要提供的經驗就是，有問題的話(若是精技代理的)，就直接找代理商吧，不用自己親自送修，服務也挺令人滿意的，而且，若是新品不良的問題，說不定雖然已經在店家購買超過七天了，但是還在精技的那30天的保固以內，這樣就很好處理囉，也不用自己跟那個華碩的爛皇家盧了老半天，換來一堆鳥氣。感謝有耐心看完的人