想問大家一個有關售後服務的問題
小弟前陣子在大陸買了耕昇的FX5600給我的舊機用,但裝上機卻發生花屏現象,於是寄回原購處,要求換卡(商家試卡後也說花屏沒錯)
事隔2天,再去原購處取卡,回家裝上機....又花屏(店家說已經幫我換新,由於時間關係來不及當場測試)
回到家後開始檢查小細節(我當時有在貼紙作記號),根本是我花屏的那一塊...想試再試看看,結果..又花屏
今天龜藍趴火的打去原購處,他卻說耕昇代理商試卡結果是沒問題,所以不給換,竟然叫我自己找代理商談(賺了我的錢卻把責任推給代理商),事後我自己聯絡代理商
由於我對耕昇的服務已經失望了,於是要求退費
但代理商說,我們耕昇是沒有退費的.....(此時心理已經很不爽),如果卡"真的"有問題,我們才能給你換卡
我:我試了二台電腦都是花屏,還不算有問題嗎?
(代理商,簡稱代)
代:那你用什麼主板?
我:二台都華碩,舊的是A7M266,新的是P4P800
代:那應該是卡和華碩主板的電氣不相容,我們這裡測試都沒問題
我:那你們顯卡包裝也沒說和華碩不相容
代:不相容只是一部份,不代表全部(開始在和我打糊塗戰了)
我:那我現在要怎麼辦?我是消費者也
代:不然你把電腦搬來我們這裡好了,看是不是你的主板有問題,如果是再把主板換了
我:神經病,一塊九百多塊的卡(4000塊台幣),還要我把電腦搬到你們公司去..有沒有搞錯
代:不然我們沒辦法證實是不是你的主板有問題(難道我新買的P4P800也會有問題)
我:就算我主板有相容問題,那又怎麼樣
代:這樣我們就不能退換卡了(此時,龜藍趴火又開始燃燒)
我:.......(此時已經氣到說不出話來了)

說明:大陸國家法律規定,電腦產品得以七天包退,15天包換,一年包修(我買完卡,經過2天才裝機測試)
以這裡的地理環境,就如同屏東郊區跑去高雄市區買卡,高雄商家要我自己去找台北代理商談,台北代理商要我把電腦搬去台北測試,只為了一張台幣4000的卡,且如是華碩主板不相容,不得換卡......

台灣大廠到了大陸後,竟然也學了大陸人的無賴行為....真是無恥

請問我該怎麼辦?