其實我從網路上學到一件事.如果你在服務業工作.千萬別試著在公共論壇內

去對公司與消費者之間的任何問題作回應.一來這通常是沒有正式授權的回應

二來絕大部分公司所提供給消費者的回饋或是回應.通常與消費者本身的想像有落差

所以..往往熱心的結果(有人還會認為有鬼)到頭來反沾的一身腥.所以比較建議私下

單純的提供些所知的公司優惠..或者是對好朋友熱熱心服務服務既可.

畢竟能上公共論壇的時候都是自己的私人時間

沒必要這樣的付出