PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 羅技的客服…一定要talk一下的

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Originally posted by 餃子

上上個禮拜我將我的無線銀貂.寄回羅技八德.一直過了兩個禮拜約十個工作天都沒有跟我連絡.我只好主動打去問問.結果說我這隻已經停產了.要換另一組網際無影手鍵盤組給我.(因為我是買鍵盤組的).聽起來滿合理的.不過它那組配的是無線晶貂.雖然是光學的.但是是三鍵的.我從銀貂->無線銀貂->動感銀貂.都是人体工學.好歹也換個極光無影手吧.頂多再貼錢.我當初買的又不是配旋貂那組的.維修人員卻說因為我是網際無影手只能換網際無影手給你.那個鍵盤看起來也比較低階那種感覺.這樣也叫保固五年.停產了連零件都沒有.零件至少也要有五年的庫存量嘛.不然保固個屁.不就還好有個現在還有個網際無影手.不然不就換槍手那個給我了?我在想搞不好維修部的人根本不會修東西.有問題就換一組給你就好了.後來我不跟他們魯了.如果貼錢買.搞不好像DS一樣.跟買新的差不多.我後來就跟他說不要修了.寄還給我.

為什麼同一家公司!!大家遇到的問題都不一樣??