引用:
Originally posted by purewater
這間事情我一定要talk一下讓大家知道…！
羅技的客服部門真得很棒
二年前我買了當時最top的極光無影手鍵盤組
隨著時間的流逝，滑鼠在我無情的摧殘之下
滑鼠左鍵漸漸的出現了問題，偶而就會我按了滑鼠
可是缺沒有反應，或是拖視窗的時，滑鼠就會自已放開視窗
之後我寫信到羅技的客服部門去詢問唯修地點
他們當我回信的內容是，台灣他們只有台北八德路一個唯修站
叫我把整組的鍵盤滑鼠都寄去給他們
所以呢
我就把我的整組鍵盤滑鼠送到台北八德路的羅技客服部門去
後來他們給我的回答是
因為我當初買的那組極光無影手鍵盤組以經停產
所以他們要拿第三代的極光無影手換給我
（第三代的就是裡面有mx700那隻無線滑鼠極光無影手）
不過要我等一陣子，因為他們目前缺貨所以我就從八月一號開始等
一直到到今天…鏘鏘鏘一組全新的第三代無影手就用宅配通寄到我家來了
我覺的是真得有點撿到便宜的感覺…！
因為我當初買第一代的無影手也才花了2800
可是二年後確因為維修我讓我換回一組3100左右的鍵盤滑鼠…！
羅技的客服真是棒說…！雖然東西貴了點，不過我想我以後還是會繼續買他們的產品
的
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羅技都是這樣..我們一直戲稱他的老鼠有Return Mouse Auto Evolving的功能
我一共送修三支,極光銀貂變成mx500,無線銀貂變成無線飛貂
唯獨一支極光飛貂Evolve失敗,回來還是極光飛貂,維持原樣貌
我覺得他維修速度很慢,送修三次,最快是兩星期,最慢那支等了五星期
不過假如有Evolve Procedure發生,那這個速度慢也就不計較了