真的要說詳細落落長,我就長話短說---
上週跟網友收了一片聯強代理的Asus 9560/TD 256MB,買之前我到Computeruniverse與名人3C做了功課,確認記憶體是跑550MHz.因為已經做了功課,所以只草草看了一下是4ns顆粒,當時有點懷疑,可是想說應該是我記錯了,既然購物網都標的很清楚,應該沒錯,就拿貨了.
Computeruniverse資料
名人3C資料
前天check數據,發現是3.6ns才是跑550MHz,所以週二早上打了一通電話給華碩客服,原本以為是外銷貨與銷本地的顆粒用不同,所以請客服小姐幫忙查詢,也留了電話給客服.
等到下午再撥一通去詢問結果,是一位先生(後面都稱此人為客服先生,)接的,我也留了電話給他.也是請他查詢同樣問題.
到了晚上再撥一通,是同一位客服先生接的,他表示會幫忙詢問工廠部分用料的問題,並承諾週三中午之前會主動打電話通知我,即使確定是用4ns出貨,也會告知我後續處理方式.
週三等到下午我再撥電話到華碩,客服小姐說客服先生請病假,沒來上班.
週四下午我再撥一通去華碩,客服小姐說客服先生去開會,我想說應該有交代處理方式給其他人才對,所以就跟客服小姐說了我的情況,沒想到客服小姐說他們這批都是用4ns顆粒,我請客服小姐去查詢Asus 9560/TD 256MB在國內外購物網路上的標示,只要有寫記憶體時脈的都是標550MHz.
後來客服小姐問我是否在名人3C購入,我跟他說是聯強的貨,小姐先問我在華碩網站有沒有寫記憶體時脈,我回答他只有128MB有資料,沒有256MB版本的資料,後來小姐跟我說聯強沒標記憶體時脈喔,我知道聯強沒標,因為先前去查詢過了,聯強在Asus 9560/TD 128MB版本標明記憶體時脈為550MHz,而在256MB版本就把記憶體時脈這項略過不報.
後來客服小姐試著告訴我我這種情形就是在路上拿到店家的傳單,傳單上標錯了不能怪他們.
我提出了問題問客服小姐,為何網路商店都是報550MHz?如果不是華碩報知,網路商店敢這樣報嗎?客服小姐也無法回答這個問題.只說他們會報基本資料給經銷商.
最後客服小姐也無法提出讓我信服的理由,只好說等客服先生五六點開完會回來請他處理.結果我又被晃點了.
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我已經寫的很簡短了,下一篇補上我自己的看法.